風云島行動于今天上午已經在全平臺開啟公測，公測期間可能會出現各種問題，影響大家的游戲體驗。接下來小編將為給大家帶來問題的解決辦法，幫助大家改善自己的體驗，快來看看吧!

一、我安裝不上游戲，手機告訴我“存儲空間不足”或者“安裝解析失敗”怎么辦?

這個問題可能由多方面原因造成，請您嘗試以下幾個辦法：

1. 清理存儲空間：游戲安裝過程中需要至少能容納一個安裝包和一個應用的存儲空間，由于安裝時存儲空間需求有浮動，建議剩余可用存儲空間在6GB以上。

2. 看一下手機里是否還有之前測試的老風云島應用，先刪掉再安裝新的。

3. 可能在下包過程中存在損壞的情況，可以嘗試下重新下包。

二、我明明配置還不錯的手機，為啥玩你們游戲，一登錄就閃退嘞?

閃退的問題，可以檢查一下是否是把游戲裝到了隱私空間/分身空間/私密空間里。如果裝到了隱私空間/分身空間/私密空間里，會被游戲安全系統強制殺進程的。

為了保證公平安全的游戲環境，風云島行動暫不支持在隱私空間/分身空間/私密空間中運行，請將游戲安裝在主系統中!

另外，已經root過的手機，出于安全性的考慮，也是無法正常運行游戲的，請在未root過的手機上安裝運行!

三、我是參加了內測的玩家，3月5日停服維護之后，我登錄后提示我版本不對怎么辦?

3月5日停服后，小破島做了一次版本更新。如果登錄后提示版本不對，或者無法正常體驗游戲，說明因為某種原因，您手機中的包未能成功熱更到新的版本。需要麻煩您先刪掉游戲，再到原來下包的頁面上重新下載游戲。

四、我是參加了內測的玩家，3月5日停服維護之后，我發現我的游戲更新到了新的版本，但是占用的儲存空間大了好多(總共有5-6GB了)，為什么會這樣?

這跟游戲采用的熱更新機制有關，除了游戲本身，還會占用額外的部分儲存空間來保證熱更新的順利進行。如果覺得額外占用空間太大的話，需要麻煩您到原來下包的頁面上重新下載游戲，這樣就能把額外空間釋放出來了。

五、配置蠻好的安卓手機，CPU是驍龍845/855，為啥玩游戲的時候會是不是閃退，還會出現類似于閃屏的問題呢?

先對經常發生閃退的玩家說一聲對不起。使用驍龍845以上芯片的小米/黑鯊手機玩家，可以通過使用64位的安裝包來解決閃退問題(Tap默認就是64位包，PC版官網fyd.163.com也有64位包可以下載，即“高性能機版”)。

六、內測時模擬器實在有點卡，開發組優化過了嗎?

內測時模擬器體驗上的確存在一定的問題，再再再次為您的不良體驗道歉。經過排查，我們定位到了幾個導致模擬器卡頓的問題，并且進行了修復，預期模擬器的卡頓問題會得到很大程度的緩解。如果您在版本更新后，依然碰到了模擬器的卡頓問題，還請進行反饋，我們保證會全力做進一步的排查和優化。